AI可以替代导游吗？工人日报：标准讲解可替代，应变与共情难复制

工人日报8月30日刊发报道，探讨AI能否替代导游：AI已能介绍景点、规划行程，被游客评价“讲得几乎跟线下导游一模一样”，不少博物馆配备了AI讲解器；受访从业者与学者认为，AI可接管知识点介绍等可标准化的讲解，但具身感知与情感交互、突发情况处置、文化转译与共情、信任背书四方面难以替代。受访学者判断，AI将推动导游行业分层洗牌，能力较弱、知识更新较慢者受冲击更大；受访导游正转向“文化体验导师”角色，学者建议从提升软技能、垂直领域深耕、经营个人IP、把AI当作查资料写初稿的助手等方向升级。